Aviso de privacidad
Responsable del tratamiento de datos
Hoshimyaniamtion S. de R.L. (en adelante “la Empresa”), con domicilio en México, es responsable del uso y protección de los datos personales que se recaben.
Datos personales que se recaban
Para el boletín se solicita únicamente el correo electrónico. Si creas una cuenta en Hoshii TV, también se guardan tu nombre de usuario, correo, nombre real y, si lo proporcionas, tu teléfono para verificación en dos pasos, además de tus calificaciones, tu lista y tu progreso de reproducción. Los pagos los procesa Stripe; la Empresa solo conserva la marca, el tipo y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta, nunca el número completo ni el código de seguridad. Si decides activar el contenido para mayores de 18 años, se guarda tu fecha de nacimiento (cifrada) únicamente para verificar tu mayoría de edad; no puede modificarse después de registrarla y no se usa para ningún otro fin.
Finalidad del tratamiento de datos
El correo electrónico será utilizado exclusivamente para enviar información, novedades o comunicaciones de la Empresa. Los datos de la cuenta se usan para darte acceso al servicio, protegerla y administrar tu suscripción. En ningún caso los datos serán vendidos, cedidos o compartidos con terceros ajenos.
Transferencia de datos
No se realizarán transferencias de datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del titular, salvo las excepciones previstas en la Ley.
Seguridad de la información
La Empresa implementará medidas administrativas y técnicas razonables para proteger los datos. Las contraseñas se guardan con cifrado irreversible y los datos personales se cifran en la base de datos. En caso de algún incidente de seguridad, la responsabilidad recaerá en el proveedor de hosting donde se almacenen los datos, deslindándose la Empresa de dicha responsabilidad.
★ Datos adicionales de la cuenta, perfiles y dispositivos
Para operar Hoshii TV y proteger tu cuenta también se registran: los perfiles familiares que crees (nombre, avatar, frase, favoritos y Top 10), el historial y progreso de reproducción de cada perfil, tus listas «Ver después» y favoritos, y los dispositivos con sesión abierta (tipo de navegador, dirección IP, país aproximado y fecha de último uso). Las compras de la Tienda Estelar guardan el detalle del pedido y, si es un producto físico, la dirección de envío cifrada. Los registros de seguridad (inicios de sesión, intentos fallidos, avisos de VPN) se conservan hasta 12 meses únicamente para prevenir y mitigar fraudes y ataques.
★ Verificación del correo y comunicaciones
Al crear una cuenta enviamos un código de 8 dígitos y un enlace para confirmar que el correo te pertenece; sin esa verificación no es posible entrar. El boletín solo se envía a quien confirma su suscripción, y todos los boletines incluyen un enlace para darse de baja con un clic. Los avisos de seguridad (dispositivo nuevo, cambio de correo, bloqueo por intentos fallidos) se envían siempre, porque protegen la cuenta.
★ Protección parental y de menores de edad
La cuenta debe abrirla y administrarla una persona mayor de edad (el «titular»), quien es responsable de los perfiles que crea para su familia. Los perfiles infantiles solo muestran contenido para todo público o mayores de 7 años, no permiten comentar con datos personales y requieren el PIN parental para salir de ellos. La Empresa no solicita intencionalmente datos personales a menores de edad: los perfiles infantiles solo guardan un nombre o apodo, un avatar predefinido y el progreso de reproducción. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio datos personales sin tu consentimiento, escríbenos para eliminarlos.
★ Contenido para mayores de 18 años
El contenido clasificado para adultos aparece bloqueado por defecto. Para verlo, el titular debe declarar su fecha de nacimiento (que se guarda cifrada y no puede cambiarse después), aceptar el aviso correspondiente y crear un PIN parental que se pide en cada dispositivo para desbloquearlo durante 4 horas. Además, solo los perfiles que el titular autorice pueden verlo; los perfiles infantiles nunca. Recomendamos también activar el control parental del sistema operativo o del navegador.
★ Veracidad de la información y limitación de responsabilidad
El titular es responsable de que la información que proporciona sea verdadera, exacta y vigente, en particular su fecha de nacimiento, su identidad y la de los perfiles que crea. La Empresa no se hace responsable de los daños o consecuencias derivados de información falsa, inexacta o proporcionada por terceros, incluido el acceso de menores de edad a contenido para adultos mediante la declaración falsa de una fecha de nacimiento o el uso del PIN parental sin autorización del titular. La Empresa podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte información falsa o un uso contrario a estas reglas.
Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
El titular podrá ejercer sus derechos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, enviando una solicitud al correo de contacto de la Empresa. También puedes editar o eliminar tu cuenta en cualquier momento desde «Mi cuenta».
Consentimiento
Al proporcionar su correo electrónico, el titular acepta los términos de este aviso de privacidad.
Modificaciones al aviso de privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de la página web o por correo electrónico.